最後更新：2026 年 9 月 28 日
ConvMesh 重視你的隱私。本政策說明我們在提供服務過程中如何收集、使用、儲存與保護數據，涵蓋你作為服務使用者（帳號持有人）以及最終客戶經由 WhatsApp、著陸頁與我們互動時產生的數據。使用本服務即表示你同意本政策所述的處理方式。
我們收集：帳號與註冊資訊（名稱、電子郵件、租戶識別碼）；服務使用與事件數據（著陸頁造訪、IP、User-Agent、頁面網址、CTA 點擊時間、廣告來源參數如 fbclid/ttclid）；WhatsApp 對話相關的技術性資訊（帳號識別碼、訊息時間、必要的訊息內容與媒體）以及計費與支援紀錄。
我們使用上述數據以提供並維護分流、著陸頁、轉換識別與 CAPI 回傳等功能；歸因廣告來源並生成統計看板；保障帳號與服務安全、防範濫用；處理計費並提供客戶支援；以及在去識別化或彙總後用於改善服務。
為完成追蹤與回傳，我們會將必要的轉換事件（可能含經雜湊處理的識別資訊與來源參數）傳送給 Meta、TikTok 等廣告平台，並依技術需要與 WhatsApp 服務及雲端基礎設施供應商交換數據。除為履行服務、遵守法律或取得你同意外，我們不會出售你的個人數據。
我們採用傳輸加密、存取控制、租戶隔離及內容存取白名單等技術與組織措施保護數據，並依方案將數據儲存於受控的雲端環境。數據僅保留於實現目的所必需的期間；不再需要時，我們將予以刪除或去識別化處理。
主控台使用瀏覽器本地儲存保存登入工作階段與語言偏好；著陸頁可能使用必要的技術性儲存以記錄造訪與來源。你可透過瀏覽器設定管理或清除這些儲存，但部分功能可能因此無法正常運作。
視適用法律而定，你對自身個人數據可能享有存取、更正、刪除、限制處理、可攜帶及反對處理等權利。你可於帳號設定中檢視或更正資訊，或透過客服管道提出請求，我們將依適用法律及時處理。
經由你的 WhatsApp 帳號或著陸頁與你互動的最終客戶，其數據由你作為數據控制方、我們作為提供服務的處理方來處理。你應自行確保已向最終客戶提供必要的隱私告知並具備合法處理基礎；我們僅依你的指示及本政策處理該等數據。
服務可能涉及跨國數據傳輸（例如廣告平台與雲端供應商位於不同地區）。我們會透過適當的合約或合規機制，確保此類傳輸受到充分保護。
我們可能更新本政策，更新後將於本頁公佈並修訂「最後更新」日期。對於重大變更，我們會以合理方式通知。繼續使用服務即表示你接受更新後的政策。
如對本政策或個人數據處理有任何疑問、請求，可透過平台提供的客服管道或帳號設定中的聯絡方式與我們聯繫。